Escoja Establecimientos con el Distintivo QTS
El distintivo del Programa de Servicios Turísticos de Calidad (QTS) es un símbolo de confianza. Donde vea este distintivo, tiene la garantía de que el restaurante ofrece un servicio de alta calidad. El personal en contacto con el cliente conoce a fondo la carta y responderá a sus preguntas de manera eficiente. En la carta estarán indicados claramente los precios.

Para buscar restaurantes incluidos en el programa QTS, haga clic aquí.

¿Cómo lo quiere?
Los conceptos poco hecho, a punto y muy hecho tienen significados diferentes en Hong Kong comparados con muchos países occidentales. Poco hecho en Hong Kong puede significar realmente muy poco hecho. Si lo pide a punto, seguramente estará crudo por dentro. Cuando pida un bistec es posible que le pregunten "¿qué porcentaje?". Si lo quiere poco hecho, pida un 50%. A punto es un 75%. Muy hecho es alrededor del 80%.

Pregunte el Precio
Algunos restaurantes indican "precios según temporada" para ciertos productos, como el marisco fresco. Infórmese del precio del plato en cuestión antes de pedirlo.

Compruebe la Cuenta
Al recibir la cuenta repásela para asegurarse de que concuerda con lo que usted pidió.

Propinas
La mayoría de los restaurantes incluyen en la cuenta un porcentaje del 10-15% en concepto de servicio. No es necesario dejar una propina adicional, pero es costumbre dar al camarero las monedas del cambio. No obstante, la propina es siempre opcional.

Pagos con Tarjeta de Crédito
La mayoría de los restaurantes de Hong Kong aceptan tarjetas de crédito. Controle el resguardo del pago antes de firmarlo y llévese el comprobante (y su tarjeta, claro está) antes de salir del restaurante. Si paga con tarjeta de crédito, el camarero le pedirá que firme la cuenta. Esto es para que el cajero pueda verificar su firma.

Conflictos
Si tuviera algún problema, conserve los recibos y solicite ayuda al Servicio de Atención al Consumidor +852 2929 2222.

También puede llamar al Servicio de Atención Telefónica al Turista de la HKTB +852 2508 1234 (en varios idiomas) para solicitar ayuda respecto a un restaurante incluido en el Programa QTS.

En caso de conflictos graves, llame al número de emergencias de la Policía de Hong Kong, 999 (operativo las 24 horas), o solicite ayuda a un agente de policía.